智慧旅游,讓你的體驗更嗨

來源:工人日報 作者:工人日報 發布時間:2019 年 3 月 22 日 00:00

互聯網+、云計算、人工智能,這些正加速滲透到旅游行業,改變著人們的旅游方式——

 

  智慧旅游,讓你的體驗更嗨

  互聯網+、云計算、人工智能,這些人盡皆知的科技熱詞,當前正加速滲透到旅游行業,改變著人們的旅游方式,推動著業界的創新發展。日前,在第三屆吉林冰雪產業博覽會上,一項項科技與旅游完美融合的產品,賺足了眼球,讓人們充滿驚嘆和期待。

 

  智慧導覽,“金牌導游”隨身帶

  “這個Q版手繪地圖好可愛哦,特別是房子、街道、景觀,三維立體,一目了然,最適合我這種分不清東西南北、看不懂紙質地圖的人了……”在本屆博覽會數字文旅主題館內,杭州麥撲文化創意有限公司展示的一款手機APP,博得觀展人陣陣好評。

  該APP內的手繪地圖部分,文字與標識都“萌萌噠”,充滿沉浸感地逼真再現了景區內建筑、道路等細節。同時,它可根據“小主”位置,規劃出最合理旅游路線,并提供一鍵導航和自動語音導覽,隨同“小主”腳步,實時講解相應景點的歷史文化故事、提醒景區內各種活動時間,以免游客錯過每一個精彩瞬間。此外,這款APP還能推薦景區周邊吃住行購娛熱點場所,而離線數據包的設計,則可掃除機主的“流量擔憂”。

  “伴隨互聯網成長起來的90后、00后,已成為新一代旅游消費主流,他們更偏好于多元化、個性化、科技化的旅游產品,我們這款APP就綜合了GPS、云服務等多種技術手段,而且表現手法新穎,特別符合年輕人口味。”麥撲公司工作人員告訴記者。

  據介紹,麥撲旅游是個開放型平臺,里面有近3000多名導游入駐,每天都會產生優質的講解線路,游客可以通過客戶端付費購買,不超過10元就能體驗到一兩百元的真人服務,相當于隨身攜帶了一位“金牌導游”。

  “目前,智慧導覽的取勝之道就是要以游客的體驗感為出發點,不斷進行創新。” 麥撲創始人徐琦對記者表示。

 

  大數據分析,令服務直達“靶心”

  在本屆博覽會上,由吉旅大數據產業發展有限公司打造的“吉旅行”在線旅游生活服務平臺,正式公開上線運營。

  作為吉林省線上線下一體化全域旅游服務的入口,該平臺集信息查詢、線上導覽、在線預訂、信息推送和公共服務于一體,不僅能為人們提供一條龍旅游服務,還為企業提供了產品營銷推廣及流量導入平臺和商圈平臺,并可幫助政府有關部門精準分析游客市場、實現對旅游產業要素的科學監管。

  “比如,通過大數據挖掘與計算,我們可為旅游局實時分析客流量,提供游客畫像,包括到吉林來的游客都在什么年齡層次、主要來自哪些省份和城市、喜歡在哪幾個月來玩等等,從而幫助旅游局更有針對性地推出相應引導政策。”吉旅產品經理施冬嵐對記者說:“同時,我們還可以對各種旅游節活動進行大數據分析,通過判斷活動成效,幫助總結經驗得失……”

  實際上,在數字文旅主題館內,幾乎所有參展企業開發的產品、提供的服務,都離不開大數據的基礎性支撐。

  “瞄準領先的S2B商業模式,我們正應用大數據分析技術,打造服務于中小旅行社的供應鏈平臺,整合優質旅游元素,將其打散后賦能給傳統旅行社,以幫助他們在‘攜程’‘去哪兒’等OTA的沖擊下尋求出路。”八爪魚在線旅游發展有限公司工作人員告訴記者,比如,作為一個大型平臺,他們會基于大數據分析,去跟一些航空公司、星級酒店談判,爭取到中小旅行社拿不到的折扣,再將這些優惠供應給中小旅行社,最終讓相應的游客群體受益。

  中國移動在大數據使用方面,優勢得天獨厚。“我們可以很容易分析出游客的綜合畫像,包括性別、年齡、消費水平、旅行軌跡等,以此為政府、涉旅企業等提供服務。”該公司工作人員彥冬介紹,集團已在2016年底設立旅游部門,專門做全域旅游市場和產品,這也將是移動一個新的收入增長點。

 

  VR+5G,隨心所欲暢快玩

  在展館內,記者看到,各種VR虛擬體驗設備吸引了絡繹不絕的試用者。

  “驚險刺激,太過癮了!”走下深圳市精敏數字機器有限公司帶來的“翼裝飛行”設備,一位剛體驗完遠程VR駕駛技術的市民興奮不已:“臨場感十足!我剛才操控滑翔機從山頂倏忽而下,一路飛越了張家界!”

  “VR技術能幫助很多游客將其原來不敢想象或無法體驗的項目變為現實,像高空跳傘、翼裝滑翔、懸崖蹦極、登陸月球等,這些項目本身或具有一定危險性,限制游客年齡、健康條件,或在現實生活中沒有機會接觸,通過模擬設備,體驗者可以安全無虞地過把癮。”精敏公司售后人員張靜告訴記者,如今有不少景區購買此類產品,一方面籍此吸引游客現場體驗真實游樂項目,一方面旨在幫助那些“躍躍欲試而又膽量不足、技巧不夠”的游客“圓夢”,幫助不符合年齡和身體條件的游客群體滿足好奇心。

  據介紹,目前市面上VR設備的體驗內容多是用計算機建立的模型,仿真度能達到60%左右,“實景拍攝運算功率太大,暫時還無法實現”,不過,隨著技術發展,將來VR虛擬場景必然越來越逼真。統計顯示,2016年我國已涌現上千家AR、VR公司,現仍在迅速增加,有專家預測,未來幾年,VR技術將會成為旅游景區、主題公園、博物館、購物中心的標配。

 

  和VR技術一樣,5G技術同樣“讓穿越成為可能”,極大地拓展了旅游體驗的時空——

  “現在我們看到的這個畫面,是實時直播的吉林市霧凇美景,現場通過無人機航拍,您可以在這里下達升、降等指令,來調整千里之外無人機的拍攝角度,速度非???hellip;…”在中國移動5G極速互動展區,5G與旅游的邂逅,也讓游客充分體驗到了“足不出戶即能隨心所欲欣賞360度美景”的無限快感。

  作為新一代移動通信技術,5G最大的特色就是快。“全景直播用4G網絡傳播,會有畫面分辨率低或卡頓現象,等5G網絡真正普及商用,這些問題將不復存在。”彥冬說,屆時,借助5G技術與VR(虛擬現實技術)/AR(增強現實技術)/MR(混合現實技術)的融合,游客無需千里跋涉,就可實現不可思議的實景體驗。同時,5G時代的到來,還能讓游客與景區、酒店、餐廳、公共交通系統之間實現無縫鏈接,迅速完成相應的自助服務。

(文章來源:工人日報-中工網記者 彭 冰 柳姍姍)

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